Teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde kolayca değişim ve iade yapabilirsiniz.
Nasıl Değişim veya İade yaparım?
“Siparişlerim” sayfasından iade etmek istediğiniz siparişinizi seçip, iade talebi butonuna tıklayınız. Ürün iade talebi formunu eksiksiz şekilde doldurunuz. Ürün değişimi talep ediliyor ise '' Açıklama '' kısmına detaylı bilgi ( beden, renk , ürün kodu vs. ) giriniz. İade edeceğiniz/değiştireceğiniz ürünü ve nedenini seçip formun alt kısmında bulunan Sürat Kargo iade kodunu not alınız. Sipariş faturası ve iade kodu ile birlikte, hazırladığınız paketi kargo firmasına veriniz. Göndermiş olduğunuz paket depomuza ulaştığında talebinize uygun şekilde işlem gerçekleştirilerek tarafınıza bilgi verilecektir.
Değişim/İade Koşulları:
Değişim/iade edeceğiniz ürünün, hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda değişim veya ücret iadesi yapılmaz.
Değişim/iade istediğiniz ürün/ürünleri eksiksiz bir şekilde faturası ile beraber değişim/iade yapmanız gerekmektedir.
İç Giyim , Kozmetik ve Abiye kategorisinde, tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin değişim/iadesi kabul edilmemektedir.
Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.